Termeni și condiții Uptivate

1. Acceptarea Termenilor și Condițiilor:

Prin navigarea pe site-ul nostru, înscrierea pe site sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document constituie un contract legal între dumneavoastră și Uptivate SRL.

Vă încurajăm să citiți de asemenea Politica de Confidențialitate înainte de a naviga, a vă înscrie pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politica de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării acesteia. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor.

Pentru întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la odi@uptivate.ro și vom răspunde în cel mai scurt timp. Prin accesarea www.uptivate.ro, acceptați în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului.

Site-ul www.uptivate.ro și toate domeniile, subdomeniile, aplicațiile corelate cu acesta sunt proprietatea directă a societății Uptivate SRL, cu sediul social în Mun. Cluj Napoca, str. Soporului, nr 8D, bloc B1, apartament 195, județ/sector CLUJ, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului CLUJ sub nr. J12/1274/2021, cod fiscal nr. 43905844.

Prin utilizarea acestui site, inclusiv toate materialele și serviciile online oferite de Uptivate, înseamnă că sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare fără modificări și consimțiți că le-ați citit.

În cazul în care nu doriți să respectați acești termeni, vă rugăm să nu folosiți informațiile sau serviciile disponibile pe acest site.

2. Prezentare Site și Servicii:

Prin intermediul site-ului www.uptivate.ro, Uptivate vă prezintă și vă pune la dispoziție servicii specifice Consultanței operaționale de business, incluzând Crearea și Optimizarea Proceselor Operaționale, Audit Operațional, Stabilirea Procedurilor de Business și Management, Servicii de Scalare Business, Servicii de Inteligență Artificială și Automatizare Afaceri, și Consultanță în Strategie de Business.

Accesând site-ul, aveți posibilitatea să vă informați cu privire la componența serviciilor oferite, să contactați Societatea pentru solicitarea de oferte, sau să comandați online servicii cu caracter de continuitate.

Uptivate poate publica pe Platformă informații despre Servicii, promoții practicate de către aceasta sau de către oricare alt terț cu care Uptivate are încheiate contracte de parteneriat, în limitele disponibilității.

Serviciile oferite în cadrul promoțiilor sau campaniilor se supun termenilor și condițiilor specifice respectivei campanii sau promoții, iar detalii despre acestea sunt disponibile pe site.

Orice promoții prezentate pe Platformă sunt valabile pe durata menționată și se supun acestor Termeni și Condiții.

Pentru orice erori în introducerea datelor sau întrebări, Societatea pune la dispoziție o adresă de e-mail în secțiunea „Contact” a Platformei. Comunicarea cu Societatea se recomandă să fie realizată prin adresele menționate la secțiunea “Contact” din Platformă.

3. Condiții de Utilizare a Site-ului:

Utilizarea Platformei Uptivate pentru plasarea unei Comenzi, solicitarea de ofertă sau vizualizarea informațiilor este permisă oricărui Utilizator care acționează cu un scop legitim și intenționează să achiziționeze unul sau mai multe Servicii prezentate pe Platformă, cu respectarea acestor termeni și condiții.

Este strict interzisă utilizarea abuzivă a Platformei, adică orice utilizare care contravine practicilor comerciale corecte, legislației în vigoare, sau care ar putea prejudicia Uptivate sau afiliații săi.

Uptivate își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a restricționa procesarea și/sau livrarea Comenzilor în cazul comportamentului abuziv, fraudulos sau prejudiciabil din partea Utilizatorilor.

Societatea nu garantează utilizarea neîntreruptă a site-ului și nu este responsabilă pentru eventuale erori, defecte, viruși sau alte probleme tehnice. Utilizatorii nu au dreptul de a interveni în operarea site-ului sau de a efectua orice acțiune asupra echipamentelor informatice ale Platformei.

4. Accesarea serviciilor:

4.1. Servicii cu executare imediată

4.1.1. Pentru a beneficia de serviciile care presupun o executare imediată, precum Crearea și Optimizarea Proceselor Operaționale, Audit Operațional, Stabilirea Procedurilor de Business și Management, Servicii de Scalare Business, Servicii de Inteligență Artificială și Automatizare Afaceri, aveți posibilitatea solicitării unei oferte din partea Uptivate.

4.1.2. În vederea solicitării de ofertă, la secțiunea dedicată pe site serviciilor menționate la paragraful 4.1.1. sau în antetul paginii principale a site-ului, la secțiunea Contact aveți la dispoziție un formular de contact pe care îl puteți completa, selectând tipul de serviciu/servicii care sunt de interes, urmând a completa toate datele solicitate în formularul generat, în scopul contactării dumneavoastră de către Uptivate. Totodată, pentru solicitarea de ofertă și a oricăror altor informații, puteți contacta Societatea la datele menționate în secțiunea de contact de pe site.

4.1.3. Prin trimiterea unei solicitări de ofertă vă dați expres consimțământul prelucrării datelor furnizate în vederea contactării dumneavoastră de către Societate, atât telefonic, cât și prin intermediul email-ului.

4.1.4. În urma trimiterii unei solicitări de ofertă, Utilizatorul va fi contactat de Uptivate în vederea identificărilor nevoilor de consultanță, prezentării unei oferte de preț și negocierii detaliilor unui eventual raport contractual.

4.2. Servicii cu executare succesivă

4.2.1 Serviciile cu executare succesivă, pachetele: UpStart, Elevate și PrimeUp care includ servicii precum Consultanță în Strategie de Business, Evaluare Evoluție Business și Audit Operațional sunt disponibile sub formă de abonament și pot fi comandate online prin plasare unei comenzi pe site, din secțiunile dedicate prezentării acestor tipuri de servicii.

4.2.2 Utilizatorul poate efectua Comenzi prin intermediul Platformei, exclusiv prin înregistrarea prealabilă a unui Cont, prin selectarea și adăugarea pachetul se servicii dorit în coșul de cumpărături.

4.2.3 Utilizatorul va înregistra un Cont în secțiunea dedicată din Platformă. Prin înregistrarea unui Cont, Utilizatorul va gestiona mai eficient Comenzile plasate pe Platformă, având posibilitatea de a vizualiza în Cont informații despre Comenzi anterioare, facturi fiscale etc. Înregistrarea unui Cont se va putea face prin intermediul furnizării unei adrese electronice de e-mail și a unei parole aferente sau prin intermediul logării cu diferite tipuri de rețele sociale (incluzând, dar fără a se limita la Facebook, Linkedin, Google etc.). Uptivate își rezervă dreptul să valideze Comenzile înainte de onorarea lor prin contactarea telefonică sau prin e-mail a Clienților, iar Clienţii declară în mod expres că acceptă acest drept al Societății.

4.2.4. Adăugarea unui Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu duce la înregistrarea unei Comenzi.

4.2.5. Prin finalizarea Comenzii, Utilizatorul confirmă că toate datele pe care le-a furnizat sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. Prin plasarea unei Comenzi, Utilizatorul recunoaște în mod explicit că respectiva Comandă implică obligația sa fermă de a achita ”suma totală de plată” indicată.

4.2.6. Toate comenzile vor fi achitate în avans pentru perioada de timp selectată la momentul plasării comenzii. Prin plasarea comenzii, Utilizatorul este de acord cu prelungirea automată a abonamentului și cu operarea plăților aferente abonamentului în mod recurent.

4.2.7. Comanda și abonamentul se achită pe baza unei subscripții prin procesatorul de plăți Stripe. Plățile recurente se operează automat de pe cardul Utilizatorului, în avans, la începutul perioadei de prestări servicii. Utilizatorul își exprimă acordul în acest sens la plasarea primei comenzi și respectiv activarea subscriptiei/abonamentului.

4.2.8. Comanda va fi considerată finalizată prin plata integrală de către Utilizator a prețului Produselor din Comandă, prin una dintre modalitățile de plată acceptate de Prestator pentru fiecare tip de serviciu în parte, astfel cum sunt indicate expres pe Platformă și care pot fi consultate de către Utilizator cel mai târziu la începutul procesului de formulare a Comenzii.

4.2.9. În cazul în care plata subscripției / abonamentului nu se confirmă, Uptivate își rezervă dreptul de a suspenda serviciile către Utilizator, până când abonamentul este reactivat și respectiv plata abonamentului este confirmată la procesatorul de plăți.

4.2.10. Comanda este acceptată iar Contractul se consideră încheiat între Prestator și Utilizator, în momentul primirii de către Utilizator de la Prestator, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS, a notificării privind efectuarea cu succes a plății Serviciilor.

4.2.11. Prin crearea unui Cont şi, după caz, finalizarea Comenzii, Utilizatorul consimte că Prestatorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil, respectiv sistem automatizat de apel fără intervenție umană, fax, e-mail, în orice situație în care este necesară contactarea Utilizatorului în vederea executării Contractului. Din Contract fac parte atât acești termeni şi condiţii cât şi orice înţelegeri ulterioare intervenite între Utilizator şi Prestator cu privire la o Comandă

4.2.12. Prestatorul poate anula Comanda plasată de către Utilizator, cu notificarea concomitentă sau ulterioară a Utilizatorului, și fără ca o astfel de anulare să atragă vreo răspundere a Uptivate față de Utilizator, în următoarele cazuri:

• neacceptarea Tranzacției de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul plății online;
• invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Uptivate, în cazul plății online;
• datele furnizate de către Utilizator cu ocazia accesării Platformei sunt incomplete sau incorecte;
• Prestatorul consideră în mod rezonabil că prin accesarea Platformei şi plasarea Comenzii 
• Utilizatorul urmărește un scop ilicit sau poate cauza orice fel de prejudicii Uptivate sau afiliaților acestuia;
• oricare dintre termenii şi condiţiile din prezentul document nu au fost respectate întocmai.

4.2.13. Utilizatorul are posibilitatea să-și gestioneze abonamentul din contul de client și îl poate anula oricând, fără a afecta plățile realizate în avans. O plată efectuată nu se returnează chiar dacă Utilizatorul anulează abonamentul mai înainte de expirarea perioadei acoperite.

5. Prețuri / Facturi / Plăți:

Prețurile Serviciilor cu executare succesivă afișate pe Platformă sunt exprimate în Euro și sunt fără T.V.A. Prețurile valabile pentru Servicii sunt calculate și facturate în RON, în funcție de cursul valutar oficial al BNR din ziua plasării comenzii +2%.

Prețul Serviciilor este stabilit sub forma unui abonament (lunar, trimestrial, semestrial sau anual), care se prelungește în mod automat pentru aceeași perioadă de timp până la momentul la care Utilizatorul uzează de dreptul său de anulare al abonamentului. Totodată, Utilizatorul are posibilitatea plății în avans a abonamentului, situație în care acesta poate negocia acordarea unei reduceri din partea Uptivate.

Uptivate va putea actualiza în orice moment prețurile Serviciilor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Servicii. Cu toate acestea, pentru Utilizatorii care au un abonament în desfășurare, o astfel de modificare a prețurilor nu va putea afecta perioada pentru care s-a realizat o plată în avans.

Prestatorul va emite Utilizatorului o factură pentru Serviciile livrate, obligația Utilizatorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare conform legislației în vigoare pentru emiterea facturii de către Prestator. Factura fiscală va fi emisă de către Prestator în maxim 48h de la confirmarea tranzacției de către procesatorul de plați. Factura fiscală va fi transmisă în format electronic, la adresa de email furnizată de Utilizator în momentul plasării comenzii.  

Utilizatorul va efectua plata serviciilor comandate în avans pentru perioada de timp selectată la momentul plasării comenzii, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe.

În cazul în care abonamentul nu se anulează înainte de expirarea perioadei facturate, Utilizatorul declară în mod expres că este de acord cu plata recurentă, scop în care autorizează expres Uptivate să perceapă în mod automat prețul abonamentului direct de pe cardul utilizat la efectuarea primei comenzi. Plata recurentă va opera la data expirării perioadei de timp facturate anterior și se va efectua în avans pentru aceeași perioadă de timp selectată inițial.

În cazul plăților online, Prestatorul nu este și nu poate fi ţinut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Utilizator în plus față de preţul Serviciului achiziţionat incluzând, dar fără a se limita la, comisioane de transfer ori de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de moneda în care se efectuează vânzarea.

Prestatorul nu este responsabil pentru procesarea în mod eronat a plății sau pentru erorile înregistrate prin intermediul sistemului de plată, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile pe care Utilizatorul le poate întâmpina utilizând sistemul de plată cu cardul.

6. Dreptul de retragere al utilizatorului și de anulare al abonamentului:

www.uptivate.ro este un site de servicii, existente pe site la momentul la care vă înrolați, iar potrivit art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, actualizată, sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului (persoană fizică) şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist. Clientul declară că înțelege și confirmă faptul că după executarea completă a contractului nu beneficiază de dreptul de retragere potrivit art. 16 lit. a) din O.U.G 34/2014, deoarece serviciile prestate sunt exceptate de la dreptul de retragere. Pentru clienții persoane juridice, prevederile OUG 34/2014 nu sunt aplicabile.

Acest fapt nu afectează dreptul Utilizatorului de a opta în orice moment să anuleze abonamentul achiziționat, fără preaviz, însă Uptivate nu va avea nicio obligație de rambursare a prețului pentru restul perioadei de timp facturate. Pentru anularea abonamentului Utilizatorul trebuie să acceseze contul personal de pe Platformă și să urmeze instrucțiunile de anulare.

În scopul clarității și pentru eliminarea oricărui dubiu, se precizează că orice solicitare de anulare a abonamentelor Uptivate va produce efecte doar în viitor. Anularea va fi considerată efectivă și va deveni valabilă numai după expirarea perioadei de timp pentru care s-a efectuat deja plata. Aceasta înseamnă că anularea nu va avea efect retroactiv și nu va influența termenii sau condițiile abonamentului actual până la finalizarea perioadei facturate.

7. Publicitate:

Clientul îşi poate exprima consimţământul pentru a primi comunicări comerciale prin poşta electronică, permiţând Prestatorului și colaboratorilor săi să efectueze astfel de comunicări, prin bifarea opţiunii specifice la finalul acestor termeni şi condiţii.

Clientul poate oricând să revoce consimţământul privind astfel de comunicări comerciale prin:

• transmiterea unei solicitări în scris către Uptivate la adresa de e-mail din secţiunea „Contact” din Platformă; în acest caz, revocarea va produce efecte în cel mult 48 (patruzeci și opt) de ore de la inițierea procedurii;
• renunțarea la primirea Newslettere-lor, în orice moment, prin accesarea link-ului dedicat care se regăsește în cuprinsul oricărui Newsletter;
• bifarea optiunii de retragere a consimţământului în secţiunea dedicată de pe Platformă.

Prezenta procedură va fi menţionată în toate comunicările cu caracter comercial transmise de Prestator Clienților.

Newsletterele Uptivate sunt transmise prin intermediul partenerilor specializați și agreați de Uptivate.

Renunțarea Clientului la primirea Newslettere-lor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru restul termenilor și condițiilor privind vânzările online efectuate de Uptivate.

8. Răspunderea:

Prestatorul nu răspunde pentru niciun fel de prejudicii cauzate Utilizatorului sau oricărui terț ca urmare a îndeplinirii de către Prestator a oricăreia din obligațiile sale conform Comenzii și nici pentru daune care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a serviciilor furnizate.

Prestatorul nu poate fi în niciun caz responsabil de vreo pierdere a folosinței, de contracte, date, fond comercial, venituri sau profituri (indiferent dacă sunt considerate pretenții directe sau nu) sau orice pierdere, daună sau cheltuială subsecventă, specială, indirectă, incidentală, punitivă sau exemplară în baza sau în legătură cu prezentul Contract, Serviciile sale.

Utilizatorul va păstra în condiții de siguranță username-ul și parola aferente Contului, fiind singurul responsabil în cazul utilizării frauduloase a acestora de către un terț. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor, a Politicii de Confidențialitate și a Politicii Cookies ori de câte ori utilizează site-ul.

Prestatorul nu garantează utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pe site sau pe servere care să îl facă indisponibil. Prestatorul va lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Utilizatorul nu are dreptul să intervină în operarea site-ului și nici să ia vreo măsură de intervenție asupra echipamentului informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut.

9. Sesizări și Reclamații:

Utilizatorii pot adresa sesizări sau reclamații legate de Serviciile achiziționate de la Uptivate utilizând formularul de contact disponibil pe Platformă.

Reclamațiile referitoare la Comenzi se pot trimite prin formularul de contact disponibil în secțiunea „Contact” de pe Platforma Uptivate. Uptivate se angajează să soluționeze aceste sesizări într-un termen de până la 30 de zile calendaristice de la primirea lor.

10. Utilizarea și Preluarea Datelor cu Caracter Personal ale Persoanelor Fizice:

Prin utilizarea Platformei Uptivate, Utilizatorul înțelege și acceptă transmiterea datelor cu caracter personal către Uptivate. Aceste date vor fi prelucrate în conformitate cu scopurile prevăzute în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies a Uptivate, care completează acești Termeni și Condiții.

11. Confidențialitate:

Atât Prestatorul cât și Utilizator se obligă și garantează să păstreze confidențialitatea Informațiilor Confidențiale, să prevină divulgarea acestora terților și să nu le folosească în alte scopuri decât cele avute în vedere prin prezentul Contract, cu excepția celor autorizate în prealabil în scris de către Prestator/Utilizator și sub rezerva termenilor și condițiilor impuse de aceasta.

12. Forță majoră:

Nici Prestatorul și nici Utilizatorul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, totală sau parțială, este datorată unui eveniment de forță majoră astfel cum este definit de codul civil român.

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii evenimentului de forță majoră, respectivul eveniment nu încetează, oricare dintre Prestator sau Utilizator va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.

13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor:

Prezentul Contract este supus legii române.

Uptivate și Utilizatorul vor încerca să rezolve pe cale amiabilă orice dispute sau neînțelegeri ar putea să apară. În măsura în care soluționarea amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Prestatorului.

14. Proprietate intelectuală și industrială:

Conținutul site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte, informații, structura, materialele cuprinse în program, know how, conținut, structură, administrare program și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a Uptivate. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în prealabil în scris de către Uptivate.

Niciun Utilizator nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun utilizator nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

Uptivate deține și păstrează dreptul de proprietate exclusivă (inclusiv, fără limitare la drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală) asupra tuturor materialelor (grafice, texte, imagini, animați, concepte etc.) create în cadrul proiectelor, nicio altă entitate neavând dreptul de a utiliza, distribui, publica, copia sau modifica aceste materiale/reclame, sub sancțiunea plății de daune interese către Uptivate.

De asemenea, Uptivate deține dreptul de proprietate (inclusiv, fără limitare la drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală) asupra conceptului, denumirii, conținutului proiectului, textelor, asupra fotografiilor, înregistrărilor, filmărilor și toate drepturile de a folosi și dezvălui ideile, conceptele, know-how-ul, metodele, tehnicile, procesele și adaptările acestora pe parcursul desfășurării activității sale.

Site-ul va fi folosit de către utilizatori doar pentru informare, înregistrare, plasare de comenzi și vizitare. Vizitarea sau comandarea serviciilor noastre implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Uptivate, implică acceptarea acelorași termeni și condiții, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

În calitate de utilizator, nu aveți dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul/Clientul/Utilizatorul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.

Utilizatorul site-ului nu are dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Uptivate, indiferent dacă există sau nu un scop comercial, cu excepția permisiunilor de descărcare generate la anumite documente transmise în executarea serviciilor.

Niciun Utilizator nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site sau vreun drept de proprietate intelectuală/ industrială asupra produselor și/sau serviciilor comandate de pe site. Niciun Utilizator nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

Uptivate își rezervă dreptul de a folosi detalii generale ale proiectului executat, în scopuri de publicitate, ca studiu de caz. Aceste detalii pot fi prezentate pe website-ul Uptivate, pe rețele de socializare și alte platforme. Detaliile utilizate pot include, dar nu sunt limitate la: descrierea generală a proiectului, numărul de persoane implicate, rezultatele obținute, tehnologiile folosite, și alte aspecte care nu implică dezvăluirea de informații confidențiale sau care ar putea prejudicia Utilizatorul. Prestatorul se angajează să respecte toate legile privind protecția datelor și confidențialitatea.

Uptivate se angajează să ofere servicii de cea mai înaltă calitate clienților săi. Pentru a atinge acest obiectiv, utilizează diverse unelte și tehnologii externe, incluzând soluții avansate de CRM, project management și inteligență artificială, furnizate de terți. Aceste unelte sunt alese cu scopul de a îmbunătăți eficiența și calitatea activității noastre, asigurând astfel un serviciu superior clienților noștri. Alegerea acestor unelte este la discreția Uptivate, bazându-ne pe criterii proprii de evaluare a calității și eficienței. Deși aceste tehnologii contribuie semnificativ la îmbunătățirea serviciilor noastre, Uptivate nu își asumă responsabilitatea pentru disfuncționalitățile sau problemele care pot apărea din utilizarea acestor unelte externe, deoarece acestea depinzând și fiind integral responsabilitatea furnizorilor terți.

15. Clauze finale:

Termenii de față reglementează accesul Utilizatorilor pe site-ul www.uptivate.ro. În cazul în care, ulterior lansării site-ului și publicării acestor termeni, vor fi implementate funcții sau servicii suplimentare puse la dispoziţie pe site, acestea vor fi supuse aceloraşi reguli şi condiţii cuprinse în prezentele clauze, în cazul în care acestea nu vor beneficia de condiţii distincte de prezentele.

Prin accesarea acestui site acceptați condițiile de mai sus şi sunteţi de acord că acesta are valoare unui contract, acceptat în mod tacit, între Utilizator și deținătorul site-ului. În cazul în care nu doriţi să respectaţi regulile descrise mai sus, vă rugăm să nu folosiţi informațiile sau serviciile puse la dispoziție pe acest site.

Uptivate are dreptul de a modifica Termenii și Condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site. Aveți obligația de a citi Termenii și Condițiile ori de câte ori accesați site-ul. Aveți obligația de a respecta întocmai Termenii și Condițiile de pe site și nu puteți pretinde necunoașterea Termenilor și Condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

Deținătorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția clienților prin intermediul acestui site fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

Promoțiile oferite de către Uptivate sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limitele și cu respectarea condițiilor de pe site.

Prezenții Termeni și Condiții se completează cu aspecte/prevederi speciale cuprinse la descrierea produselor/evenimentelor disponibile pe site. În cazul în care intervin contradicții între prezenții Termeni și Condiții și prevederile speciale mai sus amintite, au prioritate de aplicare prevederile speciale.